Condicions d’ús (Acord d’usuari)

Aquesta és una traducció automàtica. En cas de discrepància preval la versió en anglès, en la mesura permesa per les normes imperatives de la teva jurisdicció.

Data d’entrada en vigor: 22 de juliol de 2026

Aquest Acord d’usuari (l’«Acord») regeix l’ús de l’aplicació mòbil TruthLens, les extensions de navegador TruthLens i el lloc web truthlens.wiki (conjuntament, el «Servei»). En instal·lar l’aplicació, crear un compte o utilitzar el Servei, confirmeu que heu llegit, entès i acceptat les condicions d’aquest Acord i la nostra Política de privacitat. Si no esteu d’acord amb alguna de les condicions, deixeu d’utilitzar el Servei i suprimiu l’aplicació.

1. Disposicions generals

1.1. Sobre TruthLens. TruthLens és un servei d’anàlisi automatitzada, assistida per intel·ligència artificial, de la credibilitat de la informació. El Servei extreu afirmacions factuals del contingut enviat per l’usuari (text, enllaços, imatges, vídeo, àudio i documents), cerca proves en fonts disponibles públicament i elabora una avaluació basada en proves amb referències a les fonts.

1.2. Estatus jurídic. L’operadora i titular dels drets del Servei TruthLens és Nazerke Saktapbergenova, una persona física que exerceix activitats d’acord amb la legislació de la República del Kazakhstan (l’«Operador», «nosaltres»).

1.3. Modificacions. Podem modificar aquest Acord. La versió vigent està sempre disponible a l’aplicació (Configuració → Condicions d’ús) i a truthlens.wiki. Anunciarem els canvis substancials a l’aplicació almenys 30 dies abans que entrin en vigor. Si no esteu d’acord amb un canvi, podeu deixar d’utilitzar el Servei i resoldre l’Acord abans que el canvi entri en vigor; pel que fa a les subscripcions de pagament, un canvi substancialment desfavorable us dona dret a cancel·lar la subscripció per als períodes següents d’acord amb les normes de la botiga corresponent. L’ús del Servei després del període de preavís constitueix l’acceptació de l’Acord modificat. Les modificacions no tenen efecte retroactiu.

2. Requisits d’accés

2.1. Edat. El Servei està destinat a usuaris de 13 anys o més. Si no heu assolit la majoria d’edat a la vostra jurisdicció, només podeu utilitzar el Servei amb el consentiment d’un progenitor o tutor legal. Per als usuaris de la Unió Europea menors de 16 anys, cal el consentiment d’un progenitor o tutor quan així ho estableixi la legislació nacional.

2.2. Capacitat jurídica. En acceptar aquest Acord, declareu que teniu la capacitat jurídica necessària per subscriure’l.

2.3. Compliment de la legislació local. Sou responsable de garantir que l’ús que feu del Servei sigui lícit a la vostra jurisdicció.

3. Compte, registre i seguretat

3.1. Compte. Per accedir a totes les funcionalitats de l’aplicació mòbil cal iniciar sessió amb Apple, Google, Huawei ID o una adreça electrònica i una contrasenya; l’autenticació es proporciona mitjançant Google Firebase Authentication. A iOS, abans d’iniciar sessió hi ha disponible un nombre limitat de comprovacions de text i d’enllaços (actualment 5, una sola vegada), comptabilitzades per dispositiu físic i no per compte (clàusula 4.2); les comprovacions amb càmera, micròfon, galeria, fitxers i YouTube, així com l’ús de l’aplicació per a Android, sempre requereixen un compte. Determinades parts del Servei estan disponibles sense registre en una modalitat limitada: l’extensió del navegador funciona mitjançant una sessió tècnica (anònima), i la comprovació pública al lloc web truthlens.wiki està disponible sense compte amb límits per xarxa. Aquest Acord s’aplica a l’ús del Servei tant amb compte com sense.

3.2. Exactitud de les dades. Accepteu proporcionar dades de registre exactes i mantenir-les actualitzades.

3.3. Seguretat. Sou responsable de mantenir la confidencialitat de les vostres credencials i de totes les accions efectuades mitjançant el vostre compte. Notifiqueu-nos immediatament a support@truthlens.wiki qualsevol ús no autoritzat del vostre compte.

3.4. Una persona — un compte. Es prohibeix crear diversos comptes per eludir els límits de la modalitat gratuïta, i això pot comportar la suspensió de tots els comptes relacionats.

3.5. Supressió del compte. Podeu suprimir el vostre compte i les dades associades en qualsevol moment mitjançant la funció de supressió del compte a la configuració de l’aplicació (quan estigui disponible) o contactant amb support@truthlens.wiki des de l’adreça electrònica associada al compte. La supressió del compte posa fi a aquest Acord en la part relativa al vostre ús del Servei.

4. El Servei i la modalitat gratuïta

4.1. Funcionalitat principal. El Servei analitza el contingut enviat per l’usuari: n’extreu afirmacions factuals verificables, cerca proves en fonts disponibles públicament, avalua cada afirmació, detecta tècniques de manipulació i elabora una avaluació global de credibilitat amb una escala de confiança i una llista de fonts.

4.2. Modalitat gratuïta. Els comptes nous reben un nombre limitat de comprovacions gratuïtes (actualment 5 comprovacions per compte, una sola vegada). A iOS, abans de crear un compte hi ha disponible un nombre limitat addicional de comprovacions de text i d’enllaços (actualment 5, una sola vegada), comptabilitzades per dispositiu físic i no per compte (clàusula 3.1); consulteu la secció 1.6 de la Política de privacitat per saber com es conserva aquest recompte del dispositiu. L’Operador pot modificar la quantitat i les condicions de qualsevol de les modalitats gratuïtes per als usuaris nous. Un cop exhaurit el límit gratuït aplicable, per continuar utilitzant el Servei cal una subscripció Premium.

4.3. Canvis en el Servei. Desenvolupem contínuament el Servei i podem modificar, afegir o eliminar funcionalitats. Procurarem avisar amb una antelació raonable de qualsevol reducció substancial de les funcionalitats disponibles per als usuaris de pagament.

5. Subscripció Premium i pagaments

5.1. Plans. Una subscripció Premium de pagament elimina el límit del nombre de comprovacions i proporciona les funcionalitats ampliades descrites a la pantalla de pagament. Plans disponibles: mensual (9,99 USD al mes) i anual (99,99 USD l’any). Els preus efectius en la vostra moneda es mostren a la interfície de la botiga abans de la compra i poden variar segons la regió i els impostos.

5.2. Processament dels pagaments. Els pagaments són processats exclusivament per Apple (App Store) o Google (Google Play) d’acord amb les seves condicions. No rebem ni emmagatzemem les dades de la vostra targeta o compte bancari.

5.3. Renovació automàtica. Les subscripcions es renoven automàticament al final de cada període de pagament, tret que es cancel·lin almenys 24 hores abans que finalitzi el període vigent. Podeu gestionar i cancel·lar la subscripció a la configuració del vostre compte d’App Store o Google Play; suprimir l’aplicació no cancel·la la subscripció.

5.4. Canvis de preu. Podem modificar els preus de les subscripcions. Per als subscriptors actius, els canvis no entren en vigor abans del període de facturació següent i estan subjectes a les normes de notificació i consentiment de la botiga corresponent.

5.5. Reemborsaments. Els reemborsaments de les compres efectuades a través d’App Store o Google Play es fan d’acord amb les polítiques de la botiga corresponent. Quan la botiga reemborsa una compra, es revoca l’accés Premium corresponent. Res del que estableix aquesta secció limita els vostres drets legals de desistiment i reemborsament d’acord amb la legislació de protecció dels consumidors aplicable.

5.6. Dret d’accés gestionat al servidor. L’accés Premium s’atorga i es verifica al servidor després de la validació criptogràfica de la compra. Es prohibeix qualsevol intent d’obtenir accés Premium sense pagament.

6. Naturalesa dels resultats. Absència d’assessorament

6.1. Eina d’anàlisi, no un veredicte definitiu. Els resultats del Servei (veredictes, puntuacions de confiança, explicacions, manipulacions detectades i llistes de fonts) es generen automàticament mitjançant models d’intel·ligència artificial i fonts públiques. Són una eina de recerca i informació, no un fet establert ni un veredicte definitiu.

6.2. Absència de garantia d’exactitud. Els models d’intel·ligència artificial poden cometre errors; les fonts poden ser incompletes, obsoletes, esbiaixades o contradictòries. No garantim l’exactitud, l’exhaustivitat ni l’actualitat de cap resultat. Verifiqueu sempre de manera independent la informació important mitjançant fonts primàries.

6.3. Absència d’assessorament professional. Els resultats no són ni s’han d’interpretar com a assessorament jurídic, mèdic, financer, d’inversió, fiscal o de cap altra mena professional, ni com una determinació de la culpabilitat, responsabilitat o mala fe de ningú.

6.4. Avaluacions probabilístiques de les afirmacions. Els veredictes són avaluacions probabilístiques, generades automàticament, de la coherència d’una afirmació factual amb les proves disponibles públicament en el moment de la comprovació. No constitueixen afirmacions de fet sobre cap persona o organització, acusacions ni conclusions oficials, i no s’han de presentar com a tals.

6.5. Les vostres decisions són responsabilitat vostra. Qualsevol decisió que prengueu sobre la base dels resultats del Servei es pren sota la vostra pròpia responsabilitat. En la màxima mesura permesa per la llei, l’Operador no assumeix cap responsabilitat per les conseqüències d’aquestes decisions ni per qualsevol ús o publicació dels resultats per part de l’usuari.

6.6. Impugnació d’un resultat. Si considereu que un resultat concret és erroni, o si un resultat us afecta a vosaltres o la vostra organització i el considereu incorrecte o perjudicial, envieu una notificació a support@truthlens.wiki en què especifiqueu l’afirmació comprovada i el contingut de l’objecció. Examinarem les notificacions motivades en un termini raonable (per regla general, en un termini de 14 dies) i, quan estigui justificat, corregirem o eliminarem el resultat impugnat de l’historial de l’usuari afectat i tindrem en compte l’objecció en el funcionament del Servei.

7. Contingut de l’Usuari i llicència

7.1. Titularitat. Conserveu tots els drets sobre el contingut que envieu per analitzar-lo (text, enllaços, imatges, vídeo, àudio i documents).

7.2. Llicència a favor de l’Operador. Atorgueu a l’Operador una llicència no exclusiva, mundial i lliure de cànons per processar el contingut enviat exclusivament amb la finalitat de prestar el Servei: transmetre’l al procés d’anàlisi (inclosos proveïdors externs d’intel·ligència artificial i de cerca), crear transcripcions i resultats d’anàlisi i emmagatzemar l’historial de comprovacions al vostre compte.

7.3. Supressió dels fitxers carregats. Els fitxers multimèdia carregats (imatges, vídeo, àudio i documents) s’emmagatzemen temporalment i se suprimeixen automàticament del servidor després del processament o quan expira un breu període tècnic de conservació. El text de les comprovacions, les transcripcions i els resultats s’emmagatzemen al vostre historial fins que els suprimiu.

7.4. La vostra responsabilitat pel contingut. Declareu que disposeu dels drets necessaris per enviar el contingut perquè sigui analitzat i que aquest enviament no infringeix la llei ni els drets de tercers (inclosos els drets d’autor i les dades personals d’altres persones). No envieu contingut que inclogui categories especials de dades personals de tercers (salut, biometria i similars) sense una base jurídica legítima.

7.5. Supressió de l’historial. Podeu suprimir l’historial de comprovacions en qualsevol moment a la configuració de l’aplicació.

8. Ús acceptable

8.1. Es prohibeix utilitzar el Servei per a:

• qualsevol finalitat il·lícita o que vulneri els drets de tercers;
• enviar contingut el processament del qual estigui prohibit per la llei;
• assetjar, difamar o perseguir persones, fins i tot mitjançant l’ús dels resultats de l’anàlisi;
• crear fluxos automatitzats de sol·licituds massives, extreure dades de manera automatitzada, fer proves de càrrega o interferir d’una altra manera en el funcionament del Servei;
• eludir les limitacions tècniques, inclosos els límits de la modalitat gratuïta, fins i tot mitjançant la creació de diversos comptes;
• fer enginyeria inversa, descompilar o extreure el codi font de l’aplicació, excepte quan la llei ho permeti expressament;
• revendre, subllicenciar o proporcionar el Servei a tercers com un servei propi.

8.2. Conseqüències de les infraccions. En cas d’infracció, l’Operador pot restringir, suspendre o posar fi a l’accés al Servei sense indemnització i, quan ho exigeixi la llei, notificar-ho a les autoritats competents.

9. Indemnització

En la mesura permesa per la legislació de protecció dels consumidors aplicable, accepteu indemnitzar l’Operador i mantenir-lo indemne davant reclamacions documentades, danys i despeses raonables de tercers (inclosos els costos jurídics) derivats de: el contingut que heu enviat; la vostra publicació o ús dels resultats de l’anàlisi; o l’incompliment d’aquest Acord per part vostra. L’Operador us notificarà qualsevol reclamació d’aquesta mena i no hi arribarà a cap acord sense donar-vos una oportunitat raonable d’exposar la vostra posició. Aquesta secció no s’aplica en la mesura que una reclamació sigui causada per culpa del mateix Operador.

10. Propietat intel·lectual. Reclamacions

10.1. Drets de l’Operador. L’aplicació, el seu disseny, les marques comercials, els logotips, el codi de programari i els algoritmes d’anàlisi pertanyen a l’Operador o als seus llicenciants i estan protegits per la legislació en matèria de propietat intel·lectual. Llevat dels drets expressament atorgats per aquest Acord, no es transfereix a l’usuari cap dret sobre el Servei.

10.2. Reclamacions sobre drets d’autor i altres reclamacions. Si considereu que el contingut processat pel Servei infringeix els vostres drets, envieu una notificació a support@truthlens.wiki que inclogui: la identificació de l’obra o el dret protegit, la ubicació del contingut impugnat (per exemple, l’enllaç comprovat), les vostres dades de contacte i una declaració dels motius. Examinarem les notificacions motivades i, quan estigui justificat, eliminarem o restringirem l’accés al contingut impugnat. Les notificacions als usuaris s’envien a l’adreça electrònica associada al compte o es mostren a l’aplicació.

11. Serveis de tercers

11.1. El Servei depèn de serveis de tercers, inclosos els serveis de plataforma d’Apple i Google, Google Firebase (autenticació i notificacions automàtiques), proveïdors d’intel·ligència artificial (inclosos Google Gemini i Groq), proveïdors de cerca de proves (inclòs Tavily) i fonts públiques (inclòs YouTube). El seu ús està subjecte a les condicions dels proveïdors corresponents.

11.2. L’Operador no és responsable de la indisponibilitat o els canvis dels serveis de tercers, inclosos els canvis en les polítiques d’Apple o Google que afectin el funcionament del Servei.

12. Garanties i limitació de responsabilitat

12.1. «Tal com és». El Servei es proporciona «tal com és» i «segons disponibilitat», sense cap garantia expressa o implícita, incloses les garanties de funcionament ininterromput, absència d’errors o idoneïtat per a una finalitat determinada.

12.2. Limitació de responsabilitat. En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable, l’Operador no serà responsable de: el contingut i l’exactitud dels resultats de l’anàlisi i les conseqüències del seu ús (secció 6); la pèrdua de dades com a conseqüència d’avaries tècniques o força major; les accions de tercers que hagin accedit a un compte per culpa de l’usuari; la impossibilitat d’utilitzar el Servei a causa de canvis en serveis de tercers; qualsevol dany indirecte, incidental o punitiu, o lucre cessant.

12.3. Límit de responsabilitat. La responsabilitat total de l’Operador en virtut d’aquest Acord es limita a l’import efectivament pagat per l’usuari pel Servei durant els 12 mesos anteriors al fet que dona lloc a la responsabilitat o, si no s’ha pagat res, a l’equivalent de 10 USD. Aquest límit i les exclusions de la clàusula 12.2 no s’apliquen a la responsabilitat per dol o negligència greu, per mort o lesions personals, ni a cap altra responsabilitat que no es pugui excloure o limitar d’acord amb la legislació aplicable.

12.4. Drets dels consumidors. Res del que estableix aquest Acord limita els drets imperatius dels consumidors d’acord amb la legislació aplicable.

12.5. Força major. L’Operador queda exonerat de responsabilitat per l’incompliment causat per circumstàncies de força major.

13. Vigència i resolució

13.1. L’Acord s’aplica des del moment en què comenceu a utilitzar el Servei i es manté vigent fins que es resolgui.

13.2. Resolució per part vostra. Podeu resoldre l’Acord en qualsevol moment deixant d’utilitzar el Servei i suprimint el compte (clàusula 3.5).

13.3. Resolució per part de l’Operador. L’Operador pot resoldre l’Acord o interrompre el Servei totalment o parcialment: (a) amb un preavís d’almenys 30 dies a l’aplicació o per correu electrònic; o (b) immediatament en cas d’incompliment substancial d’aquest Acord (secció 8). Si el Servei s’interromp o l’Acord es resol per un motiu diferent del vostre incompliment, la part no utilitzada d’un període de subscripció de pagament es reemborsa d’acord amb les normes de la botiga corresponent o, si la botiga no ofereix cap mecanisme, l’Operador la reemborsa proporcionalment.

13.4. Supervivència. Les seccions 6, 9, 10, 12, 14 i 15 continuen vigents després de la resolució de l’Acord. El tractament de dades després de la resolució es regeix per la Política de privacitat.

14. Legislació aplicable i controvèrsies

14.1. Legislació aplicable. Aquest Acord es regeix per la legislació de la República del Kazakhstan, sens perjudici de les normes imperatives de protecció dels consumidors i de protecció de dades personals que us siguin aplicables en virtut de la legislació del vostre país de residència.

14.2. Resolució de controvèrsies. Les parts intentaran primer resoldre qualsevol controvèrsia mitjançant negociacions contactant amb support@truthlens.wiki. Si una controvèrsia no es resol en un termini de 30 dies, se sotmetrà al tribunal competent determinat d’acord amb la legislació aplicable, incloses les normes imperatives de competència jurisdiccional en matèria de consumidors.

15. Disposicions diverses

15.1. Divisibilitat. Si alguna disposició d’aquest Acord es declara invàlida, la resta de disposicions continuaran vigents.

15.2. Acord íntegre. Aquest Acord i la Política de privacitat constitueixen l’acord íntegre entre l’usuari i l’Operador pel que fa al Servei.

15.3. Cessió. L’Operador pot cedir els seus drets i obligacions en virtut d’aquest Acord en relació amb una reorganització o transferència del Servei, sempre que es preservin els drets dels usuaris.

15.4. Llengua prevalent. Aquest Acord està redactat en anglès; les versions en altres llengües es proporcionen per comoditat. En cas de discrepància, preval la versió anglesa en la mesura permesa per les normes imperatives de la vostra jurisdicció.

16. Contacte

Operador: Nazerke Saktapbergenova

Correu electrònic: support@truthlens.wiki

Lloc web: truthlens.wiki