Términos de Uso (Acuerdo del Usuario)

Esta es una traducción automática. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, en la medida permitida por las normas imperativas de tu jurisdicción.

Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026

El presente Acuerdo del Usuario (el "Acuerdo") regula el uso de la aplicación móvil TruthLens, las extensiones de navegador TruthLens y el sitio web truthlens.wiki (en conjunto, el "Servicio"). Al instalar la aplicación, crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta los términos del presente Acuerdo y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, deje de utilizar el Servicio y elimine la aplicación.

1. Disposiciones generales

1.1. Acerca de TruthLens. TruthLens es un servicio de análisis automatizado, asistido por inteligencia artificial, de la credibilidad de la información. El Servicio extrae afirmaciones fácticas del contenido enviado por el usuario (texto, enlaces, imágenes, video, audio y documentos), busca evidencia en fuentes disponibles públicamente y genera una evaluación basada en evidencia con referencias a las fuentes.

1.2. Condición jurídica. La operadora y titular de los derechos del Servicio TruthLens es Nazerke Saktapbergenova, persona física que lleva a cabo actividades de conformidad con la legislación de la República de Kazajistán (la "Operadora", "nosotros").

1.3. Modificaciones. Podemos modificar el presente Acuerdo. La versión vigente siempre está disponible en la aplicación (Configuración → Términos de Uso) y en truthlens.wiki. Anunciaremos los cambios sustanciales en la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de utilizar el Servicio y resolver el Acuerdo antes de que dicho cambio entre en vigor; en el caso de las suscripciones pagadas, un cambio sustancialmente desfavorable le da derecho a cancelar la suscripción para los períodos siguientes conforme a las reglas de la tienda correspondiente. El uso del Servicio una vez finalizado el período de aviso constituye la aceptación del Acuerdo modificado. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo.

2. Requisitos de elegibilidad

2.1. Edad. El Servicio está destinado a usuarios de 13 años o más. Si usted es menor de edad conforme a la legislación de su jurisdicción, solo podrá utilizar el Servicio con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Para los usuarios de la Unión Europea menores de 16 años, se requiere el consentimiento del padre, la madre o el tutor cuando así lo disponga la legislación nacional.

2.2. Capacidad jurídica. Al aceptar el presente Acuerdo, usted declara que tiene capacidad jurídica para celebrarlo.

2.3. Cumplimiento de la legislación local. Usted es responsable de asegurarse de que el uso que haga del Servicio sea lícito en su jurisdicción.

3. Cuenta, registro y seguridad

3.1. Cuenta. Para acceder a todas las funciones de la aplicación móvil es necesario iniciar sesión con Apple, Google, Huawei ID o una dirección de correo electrónico y contraseña; la autenticación se proporciona mediante Google Firebase Authentication. En iOS, antes de iniciar sesión está disponible una cantidad limitada de verificaciones de texto y enlaces (actualmente 5, por única vez), contabilizadas por dispositivo físico y no por cuenta (cláusula 4.2); las verificaciones mediante cámara, micrófono, galería, archivos y YouTube, así como el uso de la aplicación para Android, siempre requieren una cuenta. Ciertas partes del Servicio están disponibles sin registro en un modo limitado: la extensión del navegador funciona mediante una sesión técnica (anónima), y la verificación pública en el sitio web truthlens.wiki está disponible sin una cuenta, con límites por red. El presente Acuerdo se aplica al uso del Servicio tanto con una cuenta como sin ella.

3.2. Exactitud de los datos. Usted acepta proporcionar datos de registro exactos y mantenerlos actualizados.

3.3. Seguridad. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas con su cuenta. Notifíquenos de inmediato a support@truthlens.wiki cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.4. Una persona, una cuenta. Se prohíbe crear varias cuentas para eludir los límites del nivel gratuito, y ello puede dar lugar a la suspensión de todas las cuentas relacionadas.

3.5. Eliminación de la cuenta. Puede eliminar su cuenta y los datos asociados en cualquier momento mediante la función de eliminación de cuenta en la configuración de la aplicación (cuando esté disponible) o comunicándose con support@truthlens.wiki desde el correo electrónico asociado a la cuenta. La eliminación de la cuenta resuelve el presente Acuerdo en lo relativo al uso que usted haga del Servicio.

4. El Servicio y el nivel gratuito

4.1. Funcionalidad principal. El Servicio analiza el contenido enviado por el usuario: extrae afirmaciones fácticas verificables, busca evidencia en fuentes disponibles públicamente, evalúa cada afirmación, detecta técnicas de manipulación y genera una evaluación general de credibilidad con una escala de confianza y una lista de fuentes.

4.2. Nivel gratuito. Las cuentas nuevas reciben una cantidad limitada de verificaciones gratuitas (actualmente 5 verificaciones por cuenta, por única vez). En iOS, antes de crear una cuenta está disponible una cantidad limitada adicional de verificaciones de texto y enlaces (actualmente 5, por única vez), contabilizadas por dispositivo físico y no por cuenta (cláusula 3.1); consulte la Sección 1.6 de la Política de Privacidad para conocer cómo se conserva este conteo por dispositivo. La Operadora puede modificar la cantidad y las condiciones de cualquiera de los niveles gratuitos para los usuarios nuevos. Una vez agotado el límite gratuito aplicable, para continuar utilizando el Servicio se requiere una suscripción Premium.

4.3. Cambios en el Servicio. Desarrollamos continuamente el Servicio y podemos modificar, agregar o eliminar funciones. Procuraremos avisar con una antelación razonable sobre las reducciones sustanciales de las funciones disponibles para los usuarios de pago.

5. Suscripción Premium y pagos

5.1. Planes. Una suscripción Premium de pago elimina el límite del número de verificaciones y proporciona las funciones ampliadas descritas en la pantalla de pago. Planes disponibles: mensual (USD 9.99 al mes) y anual (USD 99.99 al año). Los precios reales en su moneda se muestran en la interfaz de la tienda antes de la compra y pueden variar según la región y los impuestos.

5.2. Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados exclusivamente por Apple (App Store) o Google (Google Play), conforme a sus respectivos términos. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta o cuenta bancaria.

5.3. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período pagado, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de que finalice el período vigente. Puede administrar y cancelar la suscripción en la configuración de su cuenta de App Store o Google Play; eliminar la aplicación no cancela la suscripción.

5.4. Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones. Para los suscriptores activos, los cambios entran en vigor no antes del siguiente período de facturación y con sujeción a las reglas de notificación y consentimiento de la tienda correspondiente.

5.5. Reembolsos. Los reembolsos de compras realizadas a través de App Store o Google Play se efectúan de conformidad con las políticas de la tienda correspondiente. Cuando la tienda reembolsa una compra, se revoca el acceso Premium correspondiente. Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos legales de desistimiento y reembolso conforme a la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.

5.6. Derecho de acceso gestionado en el servidor. El acceso Premium se concede y verifica en el servidor tras la validación criptográfica de la compra. Se prohíbe cualquier intento de obtener acceso Premium sin pago.

6. Naturaleza de los resultados. Ausencia de asesoramiento

6.1. Herramienta de análisis, no un veredicto definitivo. Los resultados del Servicio (veredictos, puntuaciones de confianza, explicaciones, manipulaciones detectadas y listas de fuentes) se generan automáticamente mediante modelos de inteligencia artificial y fuentes públicas. Constituyen una herramienta de investigación e información, no un hecho establecido ni un veredicto definitivo.

6.2. Ausencia de garantía de exactitud. Los modelos de inteligencia artificial pueden cometer errores; las fuentes pueden estar incompletas, desactualizadas, sesgadas o ser contradictorias. No garantizamos la exactitud, integridad ni actualidad de ningún resultado. Verifique siempre de manera independiente la información importante utilizando fuentes primarias.

6.3. Ausencia de asesoramiento profesional. Los resultados no constituyen ni deberán interpretarse como asesoramiento jurídico, médico, financiero, de inversión, fiscal ni de ningún otro tipo profesional, ni como una determinación de la culpabilidad, responsabilidad o mala fe de persona alguna.

6.4. Evaluaciones probabilísticas de afirmaciones. Los veredictos son evaluaciones probabilísticas generadas automáticamente sobre la coherencia de una afirmación fáctica con la evidencia disponible públicamente al momento de la verificación. No constituyen aseveraciones de hecho sobre ninguna persona u organización, acusaciones ni conclusiones oficiales, y no deben presentarse como tales.

6.5. Sus decisiones son su responsabilidad. Toda decisión que tome con base en los resultados del Servicio será tomada bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, la Operadora no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de dichas decisiones ni por el uso o la publicación de los resultados por parte del usuario.

6.6. Impugnación de un resultado. Si considera que un resultado específico es erróneo, o si un resultado se refiere a usted o a su organización y lo considera incorrecto o perjudicial, envíe una notificación a support@truthlens.wiki en la que especifique la afirmación verificada y el fundamento de la objeción. Revisaremos las notificaciones fundamentadas dentro de un plazo razonable (por regla general, dentro de 14 días) y, cuando corresponda, corregiremos o eliminaremos el resultado impugnado del historial del usuario afectado y tendremos en cuenta la objeción en el funcionamiento del Servicio.

7. Contenido del Usuario y licencia

7.1. Titularidad. Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que envía para su análisis (texto, enlaces, imágenes, video, audio y documentos).

7.2. Licencia a la Operadora. Usted otorga a la Operadora una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar el contenido enviado únicamente con el fin de prestar el Servicio: transmitirlo al proceso de análisis (incluidos proveedores externos de inteligencia artificial y búsqueda), crear transcripciones y resultados de análisis, y almacenar el historial de sus verificaciones en su cuenta.

7.3. Eliminación de archivos cargados. Los archivos multimedia cargados (imágenes, video, audio y documentos) se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente del servidor después de su procesamiento o al vencer un breve período técnico de retención. El texto de las verificaciones, las transcripciones y los resultados se almacenan en su historial hasta que usted los elimine.

7.4. Su responsabilidad por el contenido. Usted declara que cuenta con los derechos necesarios para enviar el contenido para su análisis y que dicho envío no infringe la ley ni los derechos de terceros (incluidos los derechos de autor y los datos personales de terceros). No envíe contenido que contenga categorías especiales de datos personales de terceros (salud, biometría y similares) sin una base jurídica válida.

7.5. Eliminación del historial. Puede eliminar el historial de sus verificaciones en cualquier momento desde la configuración de la aplicación.

8. Uso aceptable

8.1. Se prohíbe utilizar el Servicio para:

• cualquier fin ilícito o que infrinja los derechos de terceros;
• enviar contenido cuyo procesamiento esté prohibido por la ley;
• acosar, difamar o perseguir a personas, incluso mediante el uso de los resultados del análisis;
• crear flujos automatizados de solicitudes masivas, realizar extracción automatizada de datos, pruebas de carga u otras interferencias con el funcionamiento del Servicio;
• eludir limitaciones técnicas, incluidos los límites del nivel gratuito, incluso mediante la creación de varias cuentas;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la aplicación, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros como un servicio propio.

8.2. Consecuencias de las infracciones. En caso de infracción, la Operadora puede restringir, suspender o cancelar el acceso al Servicio sin compensación y, en los casos exigidos por la ley, notificar a las autoridades competentes.

9. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Operadora frente a reclamaciones documentadas, daños y gastos razonables de terceros (incluidos los costos legales) que se deriven de: el contenido que usted envió; su publicación o uso de los resultados del análisis; o su incumplimiento del presente Acuerdo. La Operadora le notificará dicha reclamación y no llegará a un acuerdo respecto de ella sin darle una oportunidad razonable de manifestar su posición. Esta sección no se aplica en la medida en que la reclamación sea causada por culpa de la propia Operadora.

10. Propiedad intelectual. Reclamaciones

10.1. Derechos de la Operadora. La aplicación, su diseño, marcas, logotipos, código de software y algoritmos de análisis pertenecen a la Operadora o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Salvo por los derechos otorgados expresamente en el presente Acuerdo, no se transfiere al usuario ningún derecho sobre el Servicio.

10.2. Derechos de autor y otras reclamaciones. Si considera que el contenido procesado por el Servicio infringe sus derechos, envíe una notificación a support@truthlens.wiki que incluya: la identificación de la obra o el derecho protegido, la ubicación del contenido impugnado (por ejemplo, el enlace verificado), sus datos de contacto y una exposición de los fundamentos. Revisaremos las notificaciones fundamentadas y, cuando corresponda, eliminaremos el contenido impugnado o restringiremos el acceso a este. Las notificaciones a los usuarios se envían al correo electrónico asociado a la cuenta o se muestran en la aplicación.

11. Servicios de terceros

11.1. El Servicio depende de servicios de terceros, incluidos los servicios de plataforma de Apple y Google, Google Firebase (autenticación, notificaciones push), proveedores de inteligencia artificial (incluidos Google Gemini y Groq), proveedores de búsqueda de evidencia (incluido Tavily) y fuentes públicas (incluido YouTube). Su uso está sujeto a los términos de los proveedores correspondientes.

11.2. La Operadora no es responsable por la falta de disponibilidad o los cambios en los servicios de terceros, incluidos los cambios en las políticas de Apple o Google que afecten el funcionamiento del Servicio.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

12.1. "Tal cual". El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas las garantías de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o idoneidad para un fin determinado.

12.2. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Operadora no será responsable por: el contenido y la exactitud de los resultados del análisis y las consecuencias de su uso (Sección 6); la pérdida de datos como consecuencia de fallas técnicas o fuerza mayor; las acciones de terceros que hayan accedido a una cuenta por culpa del usuario; la imposibilidad de utilizar el Servicio debido a cambios en servicios de terceros; cualesquiera daños indirectos, incidentales o punitivos, o lucro cesante.

12.3. Límite de responsabilidad. La responsabilidad total de la Operadora en virtud del presente Acuerdo se limita al importe efectivamente pagado por el usuario por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la responsabilidad o, si no se pagó importe alguno, al equivalente de USD 10. Este límite y las exclusiones de la cláusula 12.2 no se aplican a la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni a ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

12.4. Derechos del consumidor. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo limita los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

12.5. Fuerza mayor. La Operadora queda exenta de responsabilidad por el incumplimiento causado por circunstancias de fuerza mayor.

13. Vigencia y terminación

13.1. El Acuerdo se aplica desde el momento en que usted comienza a utilizar el Servicio y permanece vigente hasta su terminación.

13.2. Terminación por parte de usted. Puede dar por terminado el Acuerdo en cualquier momento dejando de utilizar el Servicio y eliminando la cuenta (cláusula 3.5).

13.3. Terminación por parte de la Operadora. La Operadora puede dar por terminado el Acuerdo o discontinuar el Servicio, en su totalidad o en parte: (a) mediante un aviso con al menos 30 días de antelación en la aplicación o por correo electrónico; o (b) de inmediato en caso de incumplimiento sustancial del presente Acuerdo (Sección 8). Si se discontinúa el Servicio o se da por terminado el Acuerdo por motivos distintos de un incumplimiento por parte de usted, la parte no utilizada de un período de suscripción pagado se reembolsará de conformidad con las reglas de la tienda correspondiente o, cuando la tienda no proporcione un mecanismo, la Operadora la reembolsará de manera proporcional.

13.4. Subsistencia. Las Secciones 6, 9, 10, 12, 14 y 15 subsistirán tras la terminación del Acuerdo. El tratamiento de datos posterior a la terminación se rige por la Política de Privacidad.

14. Legislación aplicable y controversias

14.1. Legislación aplicable. El presente Acuerdo se rige por la legislación de la República de Kazajistán, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de protección de datos personales que le sean aplicables en virtud de la legislación de su país de residencia.

14.2. Resolución de controversias. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociaciones, comunicándose a support@truthlens.wiki. Si la controversia no se resuelve dentro de 30 días, se someterá al tribunal competente determinado de conformidad con la legislación aplicable, incluidas las normas imperativas de jurisdicción en materia de consumidores.

15. Disposiciones varias

15.1. Divisibilidad. Si alguna disposición del presente Acuerdo se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán vigentes.

15.2. Acuerdo completo. El presente Acuerdo y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el usuario y la Operadora con respecto al Servicio.

15.3. Cesión. La Operadora puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo en relación con una reorganización o transferencia del Servicio, con sujeción a la preservación de los derechos de los usuarios.

15.4. Idioma prevaleciente. El presente Acuerdo está redactado en inglés; las versiones en otros idiomas se proporcionan únicamente para facilitar su consulta. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés en la medida en que lo permitan las normas imperativas de su jurisdicción.

16. Contacto

Operadora: Nazerke Saktapbergenova

Correo electrónico: support@truthlens.wiki

Sitio web: truthlens.wiki