Términos de Uso (Acuerdo de Usuario)

Esta es una traducción automática. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, en la medida permitida por las normas imperativas de tu jurisdicción.

Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026

Este Acuerdo de Usuario (el «Acuerdo») regula el uso de la aplicación móvil TruthLens, las extensiones de navegador TruthLens y el sitio web truthlens.wiki (conjuntamente, el «Servicio»). Al instalar la aplicación, crear una cuenta o utilizar el Servicio, confirmas que has leído, comprendido y aceptas los términos de este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas alguno de los términos, deja de utilizar el Servicio y elimina la aplicación.

1. Disposiciones generales

1.1. Acerca de TruthLens. TruthLens es un servicio de análisis automatizado de la credibilidad de la información asistido por IA. El Servicio extrae afirmaciones fácticas del contenido enviado por el usuario (texto, enlaces, imágenes, vídeo, audio, documentos), busca pruebas en fuentes de acceso público y produce una evaluación basada en pruebas con referencias a las fuentes.

1.2. Situación jurídica. La Operadora y titular de derechos del Servicio TruthLens es Nazerke Saktapbergenova, una persona física que desarrolla actividades de conformidad con la legislación de la República de Kazajistán (la «Operadora», «nosotros»).

1.3. Modificaciones. Podemos modificar este Acuerdo. La versión vigente siempre está disponible en la aplicación (Configuración → Términos de Uso) y en truthlens.wiki. Anunciaremos los cambios sustanciales en la aplicación al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de utilizar el Servicio y resolver el Acuerdo antes de que el cambio entre en vigor; en el caso de suscripciones de pago, un cambio sustancialmente desfavorable te da derecho a cancelar la suscripción para los períodos posteriores conforme a las reglas de la tienda correspondiente. El uso del Servicio tras el período de aviso constituye la aceptación del Acuerdo modificado. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo.

2. Requisitos de elegibilidad

2.1. Edad. El Servicio está destinado a usuarios de 13 años o más. Si no has alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción, solo puedes utilizar el Servicio con el consentimiento de uno de tus padres o de tu tutor legal. Para los usuarios menores de 16 años de la Unión Europea, se requiere el consentimiento de uno de los padres o del tutor cuando así lo disponga la legislación nacional.

2.2. Capacidad jurídica. Al aceptar este Acuerdo declaras que tienes la capacidad jurídica para celebrarlo.

2.3. Cumplimiento de la legislación local. Eres responsable de garantizar que tu uso del Servicio sea lícito en tu jurisdicción.

3. Cuenta, registro y seguridad

3.1. Cuenta. La funcionalidad completa de la aplicación móvil requiere iniciar sesión con Apple, Google, Huawei ID o una dirección de correo electrónico y contraseña; la autenticación se proporciona a través de Google Firebase Authentication. En iOS, hay un número limitado de comprobaciones de texto y enlaces (actualmente 5, por única vez) disponible antes de iniciar sesión, contabilizadas por dispositivo físico y no por cuenta (cláusula 4.2); las comprobaciones con cámara, micrófono, galería, archivos y YouTube, así como el uso de la aplicación Android, siempre requieren una cuenta. Ciertas partes del Servicio están disponibles sin registro en un modo limitado: la extensión de navegador funciona mediante una sesión técnica (anónima), y la comprobación pública en el sitio web truthlens.wiki está disponible sin cuenta con límites por red. Este Acuerdo se aplica al uso del Servicio tanto con cuenta como sin ella.

3.2. Exactitud de los datos. Aceptas proporcionar datos de registro exactos y mantenerlos actualizados.

3.3. Seguridad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas con tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a support@truthlens.wiki cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3.4. Una persona — una cuenta. Está prohibido crear múltiples cuentas para eludir los límites del nivel gratuito y ello puede dar lugar a la suspensión de todas las cuentas relacionadas.

3.5. Eliminación de la cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento mediante la función de eliminación de cuenta en la configuración de la aplicación (cuando esté disponible) o contactando con support@truthlens.wiki desde el correo electrónico asociado a la cuenta. La eliminación de la cuenta resuelve este Acuerdo en la parte relativa a tu uso del Servicio.

4. El Servicio y el nivel gratuito

4.1. Funcionalidad básica. El Servicio analiza el contenido enviado por el usuario: extrae afirmaciones fácticas verificables, busca pruebas en fuentes de acceso público, evalúa cada afirmación, detecta técnicas manipuladoras y produce una evaluación general de credibilidad con una escala de confianza y una lista de fuentes.

4.2. Nivel gratuito. Las cuentas nuevas reciben un número limitado de comprobaciones gratuitas (actualmente 5 comprobaciones por cuenta, por única vez). En iOS, hay un número limitado adicional de comprobaciones de texto y enlaces (actualmente 5, por única vez) disponible antes de crear una cuenta, contabilizadas por dispositivo físico y no por cuenta (cláusula 3.1); consulta la Política de Privacidad, Sección 1.6, para conocer cómo se mantiene este recuento del dispositivo. La Operadora puede modificar la cantidad y las condiciones de cualquiera de los niveles gratuitos para los nuevos usuarios. Una vez agotado el límite gratuito aplicable, el uso posterior requiere una suscripción Premium.

4.3. Cambios en el Servicio. Desarrollamos constantemente el Servicio y podemos modificar, añadir o eliminar funciones. Procuraremos avisar con una antelación razonable de las reducciones sustanciales de la funcionalidad disponible para los usuarios de pago.

5. Suscripción Premium y pagos

5.1. Planes. Una suscripción Premium de pago elimina el límite del número de comprobaciones y proporciona las funciones ampliadas descritas en la pantalla de pago. Planes disponibles: mensual (9,99 USD al mes) y anual (99,99 USD al año). Los precios reales en tu moneda se muestran en la interfaz de la tienda antes de la compra y pueden variar según la región y los impuestos.

5.2. Procesamiento de pagos. Los pagos son procesados exclusivamente por Apple (App Store) o Google (Google Play) conforme a sus términos. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.

5.3. Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de pago, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual. Puedes gestionar y cancelar la suscripción en la configuración de tu cuenta de App Store o Google Play; eliminar la aplicación no cancela la suscripción.

5.4. Cambios de precio. Podemos modificar los precios de las suscripciones. Para los suscriptores activos, los cambios surtirán efecto no antes del siguiente período de facturación y con sujeción a las reglas de notificación y consentimiento de la tienda correspondiente.

5.5. Reembolsos. Los reembolsos por compras realizadas a través de App Store o Google Play se realizan de conformidad con las políticas de la tienda correspondiente. Cuando la tienda reembolsa una compra, se revoca el acceso Premium correspondiente. Nada de lo dispuesto en esta sección limita tus derechos legales de desistimiento y reembolso conforme a la legislación aplicable de protección de los consumidores.

5.6. Derecho de acceso del lado del servidor. El acceso Premium se concede y verifica del lado del servidor tras la validación criptográfica de la compra. Queda prohibido cualquier intento de obtener acceso Premium sin pago.

6. Naturaleza de los resultados. Ausencia de asesoramiento

6.1. Herramienta de análisis, no veredicto definitivo. Los resultados del Servicio (veredictos, puntuaciones de confianza, explicaciones, manipulaciones detectadas, listas de fuentes) se generan automáticamente utilizando modelos de inteligencia artificial y fuentes públicas. Son una herramienta de investigación e información, no un hecho establecido ni un veredicto definitivo.

6.2. Sin garantía de exactitud. Los modelos de IA pueden cometer errores; las fuentes pueden ser incompletas, estar desactualizadas, ser sesgadas o contradictorias. No garantizamos la exactitud, integridad ni actualidad de ningún resultado. Verifica siempre de forma independiente la información importante utilizando fuentes primarias.

6.3. Sin asesoramiento profesional. Los resultados no son ni se interpretarán como asesoramiento jurídico, médico, financiero, de inversión, fiscal ni ningún otro asesoramiento profesional, ni como una determinación de la culpabilidad, responsabilidad o mala fe de ninguna persona.

6.4. Evaluaciones probabilísticas de las afirmaciones. Los veredictos son evaluaciones probabilísticas generadas automáticamente de la coherencia de una afirmación fáctica con las pruebas de acceso público en el momento de la comprobación. No constituyen afirmaciones de hecho sobre ninguna persona u organización, una acusación ni una conclusión oficial, y no deben presentarse como tales.

6.5. Tus decisiones son tu responsabilidad. Cualquier decisión que tomes basándote en los resultados del Servicio se toma bajo tu propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, la Operadora no asume responsabilidad por las consecuencias de dichas decisiones ni por cualquier uso o publicación de los resultados por el usuario.

6.6. Impugnación de un resultado. Si crees que un resultado específico es erróneo, o si un resultado te concierne a ti o a tu organización y lo consideras incorrecto o perjudicial, envía una notificación a support@truthlens.wiki especificando la afirmación comprobada y el fundamento de la objeción. Revisaremos las notificaciones motivadas en un plazo razonable (por regla general, dentro de 14 días) y, cuando esté justificado, corregiremos o eliminaremos el resultado impugnado del historial de usuario afectado y tendremos en cuenta la objeción en el funcionamiento del Servicio.

7. Contenido del Usuario y licencia

7.1. Titularidad. Conservas todos los derechos sobre el contenido que envíes para análisis (texto, enlaces, imágenes, vídeo, audio, documentos).

7.2. Licencia a la Operadora. Concedes a la Operadora una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar el contenido enviado únicamente con el fin de prestar el Servicio: transmitirlo al flujo de análisis (incluidos proveedores externos de IA y búsqueda), crear transcripciones y resultados de análisis, y almacenar tu historial de comprobaciones en tu cuenta.

7.3. Eliminación de cargas. Los archivos multimedia cargados (imágenes, vídeo, audio, documentos) se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente del servidor después del procesamiento o al expirar un breve período técnico de conservación. El texto de las comprobaciones, las transcripciones y los resultados se almacenan en tu historial hasta que los elimines.

7.4. Tu responsabilidad respecto al contenido. Declaras que dispones de los derechos necesarios para enviar el contenido a análisis y que dicho envío no infringe la ley ni los derechos de terceros (incluidos los derechos de autor y los datos personales de otras personas). No envíes contenido que contenga categorías especiales de datos personales de terceros (salud, biometría y similares) sin una base jurídica lícita.

7.5. Eliminación del historial. Puedes eliminar tu historial de comprobaciones en cualquier momento en la configuración de la aplicación.

8. Uso aceptable

8.1. Está prohibido utilizar el Servicio para:

• cualquier finalidad ilícita o en vulneración de los derechos de terceros;
• enviar contenido cuyo procesamiento esté prohibido por la ley;
• acosar, difamar o perseguir a personas, incluso mediante el uso de resultados de análisis;
• crear flujos automatizados de solicitudes masivas, scraping, pruebas de carga u otra interferencia con el funcionamiento del Servicio;
• eludir limitaciones técnicas, incluidos los límites del nivel gratuito, incluso mediante la creación de múltiples cuentas;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la aplicación, salvo cuando la ley lo permita expresamente;
• revender, sublicenciar o proporcionar el Servicio a terceros como servicio propio.

8.2. Consecuencias de las infracciones. En caso de infracción, la Operadora puede restringir, suspender o terminar el acceso al Servicio sin compensación y, en los casos en que lo exija la ley, notificarlo a las autoridades competentes.

9. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable de protección de los consumidores, aceptas indemnizar y mantener indemne a la Operadora frente a reclamaciones documentadas, daños y gastos razonables (incluidos los costes legales) de terceros derivados de: el contenido que enviaste; tu publicación o uso de los resultados del análisis; o tu incumplimiento de este Acuerdo. La Operadora te notificará dicha reclamación y no llegará a un acuerdo sobre ella sin darte una oportunidad razonable de exponer tu posición. Esta sección no se aplica en la medida en que una reclamación sea causada por culpa propia de la Operadora.

10. Propiedad intelectual. Reclamaciones

10.1. Derechos de la Operadora. La aplicación, su diseño, marcas comerciales, logotipos, código de software y algoritmos de análisis pertenecen a la Operadora o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Salvo los derechos expresamente concedidos por este Acuerdo, no se transfieren al usuario derechos sobre el Servicio.

10.2. Derechos de autor y otras reclamaciones. Si crees que el contenido procesado por el Servicio infringe tus derechos, envía una notificación a support@truthlens.wiki que incluya: la identificación de la obra o derecho protegido, la ubicación del contenido impugnado (por ejemplo, el enlace comprobado), tus datos de contacto y una declaración de los fundamentos. Revisaremos las notificaciones motivadas y, cuando esté justificado, eliminaremos o restringiremos el acceso al contenido impugnado. Las notificaciones a los usuarios se envían al correo electrónico asociado a la cuenta o se muestran en la aplicación.

11. Servicios de terceros

11.1. El Servicio se basa en servicios de terceros, incluidos los servicios de plataforma de Apple y Google, Google Firebase (autenticación, notificaciones push), proveedores de IA (incluidos Google Gemini y Groq), proveedores de búsqueda de pruebas (incluido Tavily) y fuentes públicas (incluido YouTube). Su uso está sujeto a los términos de los proveedores correspondientes.

11.2. La Operadora no es responsable de la indisponibilidad o de los cambios en los servicios de terceros, incluidos los cambios en las políticas de Apple o Google que afecten al funcionamiento del Servicio.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

12.1. «Tal cual». El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluidas las garantías de funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores o idoneidad para un fin determinado.

12.2. Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Operadora no será responsable de: el contenido y la exactitud de los resultados de análisis y las consecuencias de su uso (Sección 6); la pérdida de datos como resultado de fallos técnicos o fuerza mayor; las acciones de terceros que obtuvieron acceso a una cuenta por culpa del usuario; la imposibilidad de utilizar el Servicio debido a cambios en servicios de terceros; cualquier daño indirecto, incidental o punitivo, o lucro cesante.

12.3. Límite de responsabilidad. La responsabilidad total de la Operadora conforme a este Acuerdo se limita al importe efectivamente pagado por el usuario por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad o, si no se pagó nada, al equivalente de 10 USD. Este límite y las exclusiones de la cláusula 12.2 no se aplican a la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por muerte o lesiones personales, ni a cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

12.4. Derechos de los consumidores. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo limita los derechos imperativos de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

12.5. Fuerza mayor. La Operadora queda exonerada de responsabilidad por el incumplimiento causado por circunstancias de fuerza mayor.

13. Vigencia y terminación

13.1. El Acuerdo se aplica desde el momento en que comienzas a utilizar el Servicio y permanece en vigor hasta su terminación.

13.2. Terminación por tu parte. Puedes resolver el Acuerdo en cualquier momento dejando de utilizar el Servicio y eliminando la cuenta (cláusula 3.5).

13.3. Terminación por la Operadora. La Operadora puede resolver el Acuerdo o descontinuar el Servicio total o parcialmente: (a) con al menos 30 días de aviso en la aplicación o por correo electrónico; o (b) de forma inmediata en caso de incumplimiento sustancial de este Acuerdo (Sección 8). Si el Servicio se descontinúa o el Acuerdo se resuelve por un motivo distinto de tu incumplimiento, la parte no utilizada de un período de suscripción de pago se reembolsa conforme a las reglas de la tienda correspondiente o, cuando la tienda no proporcione un mecanismo, por la Operadora de forma prorrateada.

13.4. Supervivencia. Las Secciones 6, 9, 10, 12, 14 y 15 sobreviven a la terminación del Acuerdo. El tratamiento de datos posterior a la terminación se rige por la Política de Privacidad.

14. Legislación aplicable y controversias

14.1. Legislación aplicable. Este Acuerdo se rige por la legislación de la República de Kazajistán, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores y de protección de datos personales que te sean aplicables en virtud de la ley de tu país de residencia.

14.2. Resolución de controversias. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociaciones contactando con support@truthlens.wiki. Si una controversia no se resuelve en un plazo de 30 días, se remitirá al tribunal competente determinado de conformidad con la legislación aplicable, incluidas las normas imperativas de jurisdicción de consumidores.

15. Disposiciones varias

15.1. Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo se declara inválida, las disposiciones restantes seguirán vigentes.

15.2. Acuerdo íntegro. Este Acuerdo y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y la Operadora respecto del Servicio.

15.3. Cesión. La Operadora puede ceder sus derechos y obligaciones conforme a este Acuerdo en relación con una reorganización o transferencia del Servicio, con sujeción a la preservación de los derechos de los usuarios.

15.4. Idioma prevalente. Este Acuerdo está redactado en inglés; las versiones en otros idiomas se proporcionan por comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por las normas imperativas de tu jurisdicción.

16. Contacto

Operadora: Nazerke Saktapbergenova

Correo electrónico: support@truthlens.wiki

Sitio web: truthlens.wiki